20 de Mayo de 2008

En el marco de la gira de la Comunidad Portuaria de Altamira en Valencia, España y continuando con los trabajos de implementación de la Marca de Garantía en el Puerto de Altamira. Al respecto, este 20 de mayo se participó en la asesoría que abordó el tema de los sistemas informáticos implementados, así como una amplia explicación de las características del defensor del cliente en la marca de garantía.

Al término de las sesiones se efectuó un recorrido por el Puerto de Sagunto, España, situado en el norte de la provincia de Valencia considerado el más importante de la comarca del Camp de Morvedre poseedor de una zona industrial con un diverso sector productivo (cementos, química) y una especialización en el campo sidero-metalúrgico.

Siguiendo con las actividades de la Marca de Garantía, en donde participa de manera activa el Presidente de la Asociación de Agentes Aduanales, Andrés Suárez Villarreal, quien comentó que “definitivamente la Marca de Garantía generará una herramienta que obligará a todos o a la mayoría de los proveedores y prestadores de servicio del Puerto de Altamira a ser competitivos, optimizar sus procesos, así como a que las autoridades involucradas se sensibilicen en la necesidad del compromiso de mejora de atención”.

Asimismo Suárez Villarreal habló acerca de la disminución de los tiempos en la gestoría, y de la captación de más clientes ó movimientos de carga que se obtendrán una vez que se ponga en funcionamiento este tan importante programa de calidad.

Otro de los participantes en esta gira y factor clave en la realización de este proyecto es el Presidente de la Asociación Mexicana de Agentes Navieros, Delegación Tampico/Altamira (AMANAC), Armando Reyna Alanís quien señaló que “La mayor importancia que radica en este tema es la de obtener la garantía de reducir estadías en puerto, agilización y mejora de operación con la consecuente reducción de costos portuarios”.

Por otra parte el Lic. Reyna Alanís hace un llamado a la delegación que dignamente preside llamo a comprometerse a trabajar en conjunto para la obtención de mejores resultados en la operación, para garantizar la satisfacción de los clientes-usuarios del puerto teniendo como herramienta fundamental la marca de garantía del puerto de Altamira.

Acciones como esta permiten seguir posicionando al Puerto de Altamira como líder en la vanguardia en los estándares de calidad, logrando con ello continuar siendo el puerto con mayor crecimiento en el Sistema Portuario Mexicano.

Fuente: Gerencia de Comercialización